Hasbro Pulse es la plataforma de venta de Hasbro. La conocimos hace bastantes años cuando comenzaron a crear una comunidad de fans y seguidores y la vimos convertirse en tienda con la consolidación de los Haslab tras The Khetanna, el primero de ellos, en 2018.
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| Presentación de Hasbro Pulse en la versión europea |
La novedad para nosotros ha llegado hace año y medio cuando Hasbro creó la filial europea y comenzó a realizar envíos a países europeos, lo que está permitiendo que tengamos acceso a los mismos artículos que en Estados Unidos.
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| Selección de país al entrar en la web |
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| Portada Hasbro Pulse USA |
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| Portada Hasbro Pulse Europa |
Hasbro Pulse Europa
Por ejemplo, el pasado 29 de febrero se pusieron en venta 6 figuras de Gi Joe de forma simultánea en la web americana y en la europea. La principal diferencia fue que uno de los artículos, un pack que incluye a Roadblock y a Tripwire en sus versiones Tiger Force, es una exclusiva de Walmart y por tanto en Estados Unidos se han puesto a la venta pocas unidades mientras que en Europa se vende una cantidad similar al resto de figuras.
¿Cuál ha sido el resultado? El pack en América está agotado y sólo podrá adquirirse acudiendo a la tienda que tiene la exclusiva, mientras que en Europa aún tenemos la opción de adquirirlo en la propia Hasbro Pulse.
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| Precios en América (hay que añadirles las tasas de cada Estado) |
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| Precios en Europa |
Pedidos
Cuando compras en Hasbro Pulse hay dos opciones: que el artículo esté en stock, en cuyo caso el pago es inmediato y el envío se hace en 2 - 3 días.
Si el artículo no está en stock al comprar hacemos un pre-pedido (preorder) que nos compromete a pagar el artículo cuando Hasbro lo envíe. Podemos anular estos pedidos hasta el momento en que Hasbro nos indique que se va a enviar. En bastantes ocasiones las fechas que aparecen en los artículos en pre-pedido son modificadas tanto para adelantarlo como para retrasarlo.
Independientemente de cuántos artículos hayas comprado juntos, cada uno se envía en su fecha.
El proceso una vez que van a enviar el artículo es el siguiente:
- Recibimos un email informando de que se va a cobrar el artículo, con 2 o 3 días de antelación. Aquí finaliza el plazo para cancelar.
- El artículo se cobra y es enviado.
- Recibimos un email de Hasbro con el código de seguimiento de DHL.
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| Email de Hasbro notificando el envío y facilitando el código de seguimiento |
Hasbro Pulse Premium
Hasbro ha creado una membresía premium que por 50€ incluye el coste de los envíos durante un año y algunas prioridades en ventas seleccionadas. Los gastos de devolución siempre corren a cargo del comprador.
Por ejemplo, si compramos la figura de Gi Joe de Torch, de 29,99€ y un Darth Vader de la Vintage Collection de Star Wars de 19,99€, pagaremos 6,99€ de gastos de envío a España. Sin embargo, si el mismo pedido lo hubiéramos realizado siendo Premium, el envío nos saldría gratuito.
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| Descripción de las ventajas de Hasbro Pulse |
Ejemplos de prioridades para los compradores Premium se encuentra el acceso a ventas con una hora de adelanto sobre aquellos que no pagan esta opción. Volviendo al ejemplo de las ventas del 29 de febrero, de las 6 figuras en venta, una de ellas estuvo disponible durante una hora solo para miembros premium. El resto de compradores tuvo que esperar una hora antes de poder comprar esa figura.
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| Ejemplo de compra sin Hasbro Pulse. Nos avisa de cuánto tenemos que gastar para el envío gratuito |
Los precios de los envíos son fijos en función del país de destino y aparecen claramente en la página web. Si el pedido supera los 70€, los gastos de envío son gratuitos.
La empresa encargada de los envíos es DHL y una de las quejas más frecuentes entre los compradores es la tendencia de los repartidores a entregar los pedidos en los puntos de recogida, en lugar de priorizar la entrega a domicilio.
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| Tabla con los precios de los envíos en Europa |
Gi Joe
Con el lanzamiento de la web en Europa, Hasbro decidió limitar las ventas de cualquier artículo de Gi Joe a su propia plataforma. Así, se cancelaron las ventas a través de cualquier tienda física u online en toda Europa. Desde entonces en España sólo hemos visto Gi Joes en liquidación y en casos muy puntuales de intrépidos que deciden comprar fuera de Europa.
Otras colecciones
Hasbro mantiene la venta a través de distribuidoras por lo que las tiendas en toda Europa pueden vender artículos de cualquiera de las marcas. Da la casualidad (o no) de que en la mayoría de las ocasiones el precio en tienda es inferior al precio en la web oficial.
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| Colecciones a la venta en Hasbro Pulse |
Haslab
A través de esta web podemos no sólo adquirir los productos vendidos a través de Haslab (pedidos bajo demanda) sino que se guarda un archivo de los Haslab que han ido sucediéndose.
Y vosotros ... ¿Compráis en Hasbro Pulse? ¿Os parece una mejora o una traición de Hasbro a los coleccionistas y a las tiendas?
